Provu participa de Festival de Inovação Whow!

Nesta terça-feira, 24 de julho, o Coordenador de Atendimento da Provu, Israel Urias, foi um dos painelistas no Whow! Festival de Inovação, que será realizado até o dia 26 pelo Grupo Padrão no Teatro Aché. Urias participou do painel “Emprego com propósito: quando o lucro caminha junto com a gratificação pessoal” e falou da importância do alinhamento de valores e da paixão das pessoas pelo que fazem para que a empresa tenha sucesso.

“Na Provu a gente tem o cuidado de dar ‘match’ dos nossos valores com o do possível colaborador desde o processo seletivo”, explicou Israel durante o painel que contou também com a presença de Alessandra Morrison, diretora de RH da Kimberly-Clark, Ana Costa, diretora de RH da Hershey’s e Gabriel Khawali, diretor comercial e co-fundador da Joyz, além de mediação de Priscila Zuini, RP da LoveMondays.

Israel também destacou o papel do colaborador na experiência do cliente e falou que é importante que a pessoa que vai falar com o cliente esteja bem para que promova assim o melhor contato do consumidor com a empresa e faça disso algo positivo.

Demais participantes

Alessandra Morrison, diretora de RH da Kimberly-Clark, que também participou do painel no primeiro dia do Whow!, disse que a empresa usa métricas de engajamento e falou da importância da cultura organizacional na experiência que será dada ao cliente. Alessandra também destacou que a comunicação com um candidato ou colaborador se dá de várias formas dentro do ambiente corporativo, podendo ser nas palavras, na forma de se expressar e no comportamento das lideranças.

Já  Ana Costa, diretora de RH da Hershey’s disse que é preciso ter uma gestão humanizada para que seja possível alcançar altos níveis de engajamento em uma empresa. “Precisamos cuidar da equipe e saber o que está acontecendo conosco”, afirmou Ana, que somou dizendo que são as atitudes que vão mostrar qual é a verdadeira cultura da empresa.

Gabriel Khawali, diretor comercial e co-fundador da Joyz, startup de doações, comentou o fato de ter uma equipe pequena, mas que se engaja com cada causa que entra no app e finalizou dizendo que o trabalho precisa ser um hobby, algo que se goste de fazer.