Atenção! A Provu não solicita pagamento antecipado para a liberação do Provu Empréstimo Pessoal.
Não fique com dúvidas!
Dúvidas Frequentes
Como cancelar o meu empréstimo?
É possível pedir o cancelamento dentro do período de 7 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Caso esteja dentro do prazo, entre em contato com a Provu e solicite o estorno do valor recebido e cancelamento do contrato de empréstimo.
Onde encontrar as parcelas para pagamento?
A Provu enviará, todo mês, as parcelas do seu empréstimo para seu e-mail vinculado à conta Ame. Você também poderá acessar a área logada Provu para baixar os boletos. Acesse aqui.
Observação: os dados para acessar a área logada da Provu serão enviados aos clientes através do e-mail de boas-vindas.
É possível alterar a data de vencimento da parcela?
Não é possível alterar a data de vencimento das parcelas após a contratação.
Quais são as datas de vencimento do meu empréstimo Provu?
As parcelas do seu empréstimo vencem a cada 30 dias após a contratação.
Onde localizar o status da proposta?
Você conseguirá acompanhar o status da sua proposta de crédito através do menu “Empréstimos”, na opção “Meus empréstimos”.
Nesse espaço também estarão os dados de contato da Provu.
Quanto tempo leva para receber meu dinheiro?
Após preencher a solicitação de empréstimo, você pode ser pré-aprovado em apenas 30 segundos. Porém, essa é uma avaliação preliminar.
Ao finalizar todo o processo de empréstimo no app da Ame Digital, o dinheiro será depositado para a conta bancária informada em até 1 dia útil.
Onde meu dinheiro vai cair?
O valor será depositado na conta corrente que você escolheu. Mas atenção: a conta corrente precisa ser do mesmo titular da conta Ame.
Dica: leia com atenção os dados da sua conta ao preencher para garantir que o depósito seja feito corretamente.
Como é feita a assinatura do contrato?
A assinatura do contrato é feita digitalmente pelo app da Ame Digital.
Após ler atentamente o seu contrato com as condições oferecidas, você deverá clicar em “assinar”. Com isso, você declara que leu, entendeu e concorda com os termos expostos.
O que é CET?
É o Custo Efetivo Total, ou seja, uma taxa percentual da soma de todos os custos do empréstimo. Em outras palavras, o CET é o custo final do seu empréstimo.
Com ele, você pode comparar todas as propostas de crédito e garantir que não está pagando nenhuma taxa sem saber.
Qual a taxa de juros da Provu?
A taxa de juros da Provu varia entre 4,45% e 11% a.m + IOF, que é o imposto sobre operações financeiras obrigatório no Brasil.
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A provu.com.br pertence à PROVU, CNPJ: 20.265.259/0001-71, com sede na Rua Pais Leme, 524 – Pinheiros, São Paulo – SP, Brasil – CEP: 05424-010.
A Provu não é uma instituição financeira, mas sim um prestador de serviços correspondente bancário nos termos do artigo 2º, da Resolução CMN nº 3.954, de 24 de fevereiro de 2011 atuando para as instituições financeiras: SOROCRED CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A – CNPJ: 04.814.563/0001-74 e PROVU SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S.A – CNPJ Nº 42.627.615/0001-92.
Informações gerais sobre as operações de crédito ofertadas: a taxa de juros para empréstimo pessoal varia de 4,45% a.m. (68,62% a.a.) até 11% a.m. (249,85% a.a.), e o CET (Custo Efetivo Total) pode variar de 4,79% a.m. (76,78% a.a.) até 11,37% a.m. (270,87% a.a.), dependendo da análise de crédito do cliente e do prazo de pagamento, que pode ser de 9, 12, 18, 24 ou 36 meses.
Exemplo: valor: R$ 9.000,00; prazo: 18 meses; taxa de juros: 4,45% a.m.; 68,62% a.a.; CET 75,53% a.a.; parcelas: R$ 757,37; IOF: R$ 206,42; valor total: R$ 13.632,57. Estes valores são exemplificativos e poderão variar de acordo com a política de crédito.